Shipping policy

INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI E CONSEGNE

1. Ambito di spedizione

LAVEZZO Milano effettua spedizioni in Italia, nei Paesi dell’Unione Europea e, ove disponibile, verso destinazioni internazionali selezionate.

Qualora il tuo Paese non fosse disponibile al momento dell’acquisto, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti all’indirizzo info@lavezzomilano.it.

2. Spese di spedizione

Attualmente LAVEZZO Milano offre la spedizione gratuita per tutti gli ordini destinati all’Italia e ai Paesi dell’Unione Europea.

Per le destinazioni al di fuori dell’Unione Europea, ove il servizio sia disponibile, le spese di spedizione saranno calcolate automaticamente durante il checkout e chiaramente indicate prima della conferma dell’ordine.

Per promozioni speciali, collaborazioni commerciali, offerte a tempo limitato o specifiche categorie di prodotti, potrebbero essere applicate condizioni di spedizione differenti. In tali casi farà fede quanto indicato nella pagina del prodotto o durante il processo di checkout.

LAVEZZO Milano si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulle Spedizioni, le condizioni di spedizione e le eventuali promozioni, nel rispetto della normativa vigente. Eventuali modifiche saranno pubblicate sul sito web e avranno efficacia dalla data della loro pubblicazione.

3. Preparazione degli ordini

Gli ordini vengono normalmente preparati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Gli ordini effettuati durante i fine settimana, nei giorni festivi o al di fuori dell’orario lavorativo saranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo utile.

Durante periodi di elevato volume di ordini, quali saldi, festività o campagne promozionali, i tempi di preparazione potrebbero subire lievi variazioni.

4. Tempi di consegna

I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla destinazione, al corriere incaricato e ad altre circostanze indipendenti dalla volontà di LAVEZZO Milano.

Indicativamente:

  • Italia: 2–5 giorni lavorativi
  • Paesi dell’Unione Europea: 3–7 giorni lavorativi
  • Paesi extra UE (ove disponibile): 5–10 giorni lavorativi

Eventuali ritardi dovuti al corriere, alle autorità doganali, a condizioni meteorologiche avverse, scioperi o altri eventi non imputabili a LAVEZZO Milano non potranno essere considerati responsabilità dell’azienda.

5. Tracciamento della spedizione

Una volta spedito l’ordine, ove disponibile, riceverai un’e-mail contenente il numero di tracciamento.

Potrai monitorare lo stato della spedizione direttamente attraverso il sito web del corriere incaricato.

6. Dazi doganali e imposte

Per gli ordini destinati a Paesi al di fuori dell’Unione Europea, eventuali dazi doganali, imposte di importazione, IVA locale o altri oneri previsti dalla normativa del Paese di destinazione sono a carico del destinatario.

LAVEZZO Milano non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali costi aggiuntivi richiesti dalle autorità doganali o fiscali del Paese di destinazione.

7. Informazioni di spedizione

Il cliente è responsabile della correttezza, completezza e dell’aggiornamento delle informazioni fornite al momento dell’ordine, incluse:

  • nome del destinatario;
  • indirizzo di consegna;
  • codice postale;
  • numero di telefono;
  • indirizzo e-mail.

Qualora informazioni errate o incomplete comportino ritardi, mancata consegna, restituzione della merce o ulteriori costi logistici, tali costi saranno a carico del cliente.

8. Pacchi smarriti o danneggiati

Qualora il pacco risulti smarrito oppure venga consegnato con evidenti danni all’imballaggio o al contenuto, ti invitiamo a contattarci tempestivamente all’indirizzo info@lavezzomilano.it, allegando fotografie del pacco e del prodotto ricevuto.

LAVEZZO Milano collaborerà con il corriere incaricato al fine di verificare l’accaduto e individuare la soluzione più adeguata, inclusa, ove applicabile, la sostituzione del prodotto, il rimborso o altra soluzione ragionevole.

9. Verifica al momento della consegna

Ti invitiamo a verificare le condizioni dell’imballaggio al momento della consegna.

Qualora il pacco presenti evidenti segni di danneggiamento, manomissione o altre anomalie, ti consigliamo di segnalarlo immediatamente al corriere e di contattarci quanto prima, così da consentirci di offrirti la necessaria assistenza.

10. Mancata consegna

Qualora la consegna non possa essere effettuata a causa dell’assenza del destinatario, del rifiuto della consegna, di dati di spedizione errati o incompleti o per altre cause imputabili al cliente, eventuali costi di giacenza, restituzione o nuova spedizione saranno a carico del cliente.

11. Spedizioni parziali

Qualora un ordine contenga più articoli, LAVEZZO Milano si riserva il diritto di effettuare spedizioni separate in funzione della disponibilità dei prodotti, dell’organizzazione logistica o dei tempi di approvvigionamento.

Tali spedizioni non comporteranno alcun costo aggiuntivo per il cliente.

12. Trasferimento della proprietà

La proprietà dei prodotti si trasferisce al cliente esclusivamente dopo il pagamento integrale dell’ordine.

13. Trasferimento del rischio

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al cliente nel momento in cui la merce viene consegnata al cliente stesso o ad un soggetto da lui designato.

Qualora il cliente scelga autonomamente un corriere diverso da quello proposto da LAVEZZO Milano, il rischio si trasferisce al cliente dal momento della consegna della merce a tale corriere.

14. Forza maggiore

LAVEZZO Milano non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o impossibilità nella consegna dovuti a eventi di forza maggiore o circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo:

  • calamità naturali;
  • scioperi;
  • guerre o conflitti armati;
  • emergenze sanitarie;
  • provvedimenti delle autorità;
  • ritardi doganali;
  • interruzioni dei servizi di trasporto;
  • qualsiasi altro evento imprevedibile e inevitabile.

15. Limitazioni alla spedizione

LAVEZZO Milano si riserva il diritto di non effettuare spedizioni verso determinati Paesi, territori o indirizzi qualora sussistano limitazioni di natura legale, logistica o di sicurezza.

Qualora un ordine non possa essere evaso per tali motivi, il cliente sarà tempestivamente informato e, ove applicabile, riceverà il rimborso dell’importo versato.

16. Contatti

Per qualsiasi informazione relativa alle spedizioni o alle consegne puoi contattarci:

LAVEZZO Milano

E-mail:
info@lavezzomilano.it

WhatsApp:
+39 333 223 6764

Servizio Clienti

Dal lunedì al venerdì

10:30 – 19:30 (CET/CEST)

Le richieste saranno gestite durante gli orari di apertura del Servizio Clienti.

LAVEZZO Milano si impegna a garantire un servizio di spedizione affidabile, efficiente e trasparente, affinché ogni ordine venga consegnato nelle migliori condizioni possibili.

La presente Informativa sulle Spedizioni e Consegne costituisce parte integrante dei Termini e Condizioni di Vendita di LAVEZZO Milano.

LAVEZZO Milano si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente informativa in qualsiasi momento nel rispetto della normativa vigente.

Ultimo aggiornamento: Luglio 2026